Конференция

Конференция «Клиентоориентированность в условиях цифровой реальности»

Описание

На мероприятии ведущие эксперты отраслей цифровой экономики рассмотрят промежуточные итоги перевода бизнес-процессов в онлайн, выстраивание малым и средним бизнесом работы с клиентами, повышение клиентской лояльности, актуальные инструменты коммуникации предпринимателя и клиента в цифровой реальности.

Участие в мероприятии предусматривает обязательное наличие гигиенической маски и перчаток, а также соблюдение социальной дистанции на расстоянии не менее 1,5 метра. Просим воздержаться от посещения мастер-класса при наличии респираторных симптомов, характерных для ОРВИ.

Программа мероприятия

В программе:

  • Как малым и средним предпринимателям строить работу с клиентами в онлайне?
  • Что включает в себя клиентоцентричность?
  • Как соблюдать гармоничный баланс между интересами своего бизнеса и желаниями клиента?
  • Какие инструменты необходимо использовать при работе с клиентами в условиях цифровой реальности?

Спикеры

Элберт Майкл
CEO of AMRICA ENTERTAINMENT – компании, реализующей прорывные проекты в цифровой экономике
Петрухнова Кристина
Эксперт по эффективным коммуникациям, коуч, психолог, основатель и генеральный директор Центра информационной поддержки бизнеса «Аспект», президент международного бизнес-клуба JCI Imperium
Бескромный Дмитрий
Мастер курса НИУ ВШЭ «Digital-продюсер в социальных медиа», основатель коммуникационного digital-агентства bQ Group
Шерер Анна
Клинический психолог, основатель единственного в России агентства нейро- и поведенческого маркетинга Marketing Evangelist